গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: dk111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো পুরো দলিলজুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।
| পরিভাষা | সংজ্ঞা |
|---|---|
| "dk111" বা "প্ল্যাটফর্ম" | dk111.one ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল গেমিং সেবা, সফটওয়্যার, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ। |
| "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি dk111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন। |
| "অ্যাকাউন্ট" | ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রবেশ করা যায়। |
| "বোনাস" | dk111 কর্তৃক প্রদত্ত ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক বা যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা। |
| "গেম" | প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল ধরনের অনলাইন গেম, যার মধ্যে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম ও স্পোর্টস বেটিং অন্তর্ভুক্ত। |
| "লেনদেন" | প্ল্যাটফর্মে জমা (ডিপোজিট) বা উত্তোলন (উইথড্রওয়াল) সম্পর্কিত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম। |
কঠোর বয়সসীমা: dk111 প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়াভাবে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
dk111-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:
- বয়স: আবেদনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য dk111 যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।
- আইনি সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজ দেশের আইন অনুযায়ী চুক্তিতে প্রবেশের আইনি সক্ষমতা রাখতে হবে।
- এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- স্বীকৃতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি উপরোক্ত সকল শর্ত পূরণ করেন।
dk111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
নিবন্ধন যাচাই: dk111 নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP কোড পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করে। ভবিষ্যতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার dk111 সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:
- পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা: আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। dk111-এর কোনো কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি কখনো পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট: অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে dk111 সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
- একক মালিকানা: একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস ব্যবহার করলে পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন তবে একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের উপর প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
dk111 বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:
জমার নিয়মাবলী:
- bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করা যাবে।
- Visa বা Mastercard কার্ডের মাধ্যমে ন্যূনতম ৳১,০০০ জমা করা যাবে।
- জমার পরিমাণের উপর dk111 কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
- সমস্ত জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
উত্তোলনের নিয়মাবলী:
- উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ ৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে dk111 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
দ্রুত উত্তোলন: dk111 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে সবচেয়ে দ্রুত উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সাধারণত bKash ও Nagad-এ গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
dk111 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস ব্যবহারের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পড়ুন:
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে জমাকৃত পরিমাণ ও বোনাস পরিমাণের সমষ্টিকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
- রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। এর ওয়্যাগারিং শর্ত ২৫ গুণ।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- বোনাস একত্রিত করা: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদিও dk111 বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম করতে পারে।
- প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার: যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- পরিবর্তনের অধিকার: dk111 যেকোনো সময় বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্জনের একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, একই পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক বোনাস দাবি, বা অন্য যেকোনো বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে dk111 সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
dk111-এ পরিচালিত সকল গেমে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে:
- RNG নিশ্চয়তা: dk111-এর সকল স্লট ও টেবিল গেমে স্বাধীনভাবে অডিটকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণ করা নয়।
- টেকনিক্যাল ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বিভ্রাটের কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে dk111 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বেট সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমার বাইরে বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
- গেম বিধিমালা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন সেই গেমের বিবরণ পেজে পাওয়া যাবে। মূল শর্তাবলীর সাথে কোনো বিরোধ হলে গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রাধান্য পাবে।
- লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। স্ট্রিমিং সমস্যার কারণে কোনো বিরোধ হলে ডিলারের কার্যক্রমের রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
dk111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো অবৈধ সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার: dk111 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের (Money Laundering) হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার করা।
- কোলিউশন: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয়: মিথ্যা নাম, পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- অ্যাকাউন্ট বাণিজ্যিকীকরণ: লাভের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
dk111 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনোভাবেই আসক্তির জন্য নয়। ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো ব্যবহারকারী ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- টাইম-আউট: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের টাইম-আউট নিতে পারবেন।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: dk111 সিস্টেম নিয়মিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
- সমস্যা হলে সাহায্য নিন: গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে dk111-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিতের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
dk111 প্ল্যাটফর্মের লোগো, নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য সকল উপাদান dk111-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:
- dk111-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচিতি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা।
- dk111-এর সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে dk111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- সংযোগ বিভ্রাট: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের সমস্যা: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা গেম সরবরাহকারীর কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অসতর্কতা: ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল, অসতর্কতা বা এই শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদিও dk111 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে dk111-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
dk111-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
সংক্ষেপে: dk111 ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
dk111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে:
- প্রথম পদক্ষেপ — অভিযোগ দাখিল: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ই-মেইলে বিরোধের বিবরণ সহকারে অভিযোগ দাখিল করুন।
- প্রতিক্রিয়ার সময়: dk111 সকল অভিযোগের বিষয়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
- গেমের ফলাফল বিরোধ: গেমের কোনো ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে dk111-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- সালিশি: আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত নিরপেক্ষ সালিশির মাধ্যমে বিরোধ মীমাংসার চেষ্টা করবে।
dk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সর্বদা dk111.one/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: